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Fragen zu den Produkten:
Was kosten die Poster/Acrylglasrducke?
Eine Preisliste kannst du hier finden: PRICES / PREISE
Wie groß sind die Drucke?
Die genauen Maße der Poster stehen immer in der Produktbeschreibung.
b.t.w. Die Poster haben meistens 250gr/m², was deutlich dicker ist, als normales Kopierpapier.
Sind die Poster gerahmt?
Wenn es zum Poster einen Bilderrahmen dazu gibt, steht das in der Beschreibung des Produktes bzw. im Titel.
Ich biete in meinem Shop i.d.R. keine Bilderrahmen an, da die Geschmäcker hier so individuell währen, der Versand dadurch teurer werden würde und ich Angst haben müsste, dass der Rahmen beschädigt werden könnte.
Falls du Hilfe beim Kaufen von Rahmen benötigst, kannst du gerne meine Amazon-Liste ansehen. Dort habe ich ein paar Produkte rausgesucht.
-> AMAZON IDEEN LISTE
Gibt es auch originale Zeichnungen?
JA! Es gibt extra eine Kategorie dafür:
-> ORIGINALE ZEICHNUNGEN
Kann ich auch ein größeres Poster bekommen oder einen anderen Druck?
I.d.R. biete ich nur das an, was im Shop verfügbar ist. Du kannst mich aber gerne kontkantieren, falls du einen bestimmten Druck suchst.
Schreibe mir einfach über das Kontaktformular oder ->Instagram.
PVC-Plakat/Plane- Was ist das?
DIN A1 und DIN A0 biete als PVC-Plakat an.
PVC hat einfach viele Vorteile:
Es ist wasserfest und UV beständig.
Die PVC-Plakate sind also extrem wiederstandfähig. Sollten sie geknickt werden, können sie ganz leicht erwärmt werden und der Knick ausgestrichen werden (z.B. mit einem Föhn). Bei Papier ist ein Knick irreversiebel.
PVC-Poster gibt es leider nicht in kleineren Größen, sonst würde ich vermutlich ausschlieslich PVC-Poster anbieten.
Das Poster fühlt sich ein bisschen an wie eine Plane oder eine wasserabweisende Tischdecke.
(PVC-Poster, Plakat, Plane... damit meine ich immer das gleiche ;) )
Was ist Acrylglas?
Dabei handelt es sich um eine transparente Kunststoffscheibe.
Glas aus Acryl ist also kein Glas im herkömmlichen Sinne, denn es wird komplett aus Kunststoff gefertigt.
Acrylglas ist auch bekannt als PLEXIGLAS® , das bezeichnet allerdings einen bestimmten Markennamen für Acrylglas, und daher kann ich diesen Begriff nicht verwenden.
Die Drucke können beleuchtet werden, sind aber auf der Rückseite weiß, d.h. das Licht scheint nicht 100% durch den Druck.
Wie hänge ich Acrylglasdrucke auf?
Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten.
In meinem Shop biete ich leider nur eine an: Für 10x15cm Drucke oder auch DIN A4 Drucke.
Und zwar kleine Acrylständer oder Holzstaffeleien. Die Acrylständer eigenen sich dabei außschlieslich für die 10x15cm Acrylglasdrucke. Die Holzstaffeleien können DIN A4 Drucke „tragen“, allerdings nur im zweiter-Set.
Ansonsten gibt es verschiedene Möglichkeiten. Ich habe eine Amazon Liste mit verschiedenen Produkten erstellt:
AMAZON
Fragen zum Versand:
Wie lange dauert der Versand?
Genaue Versandinformationen kannst du hier finden:
INFO
Wie werden die Poster/Zeichnungen versendet?
Infos dazu findest du hier:
INFO
Versendest du weltweit bzw. in die USA?
Ja! Der Versand innerhalb Deutschland, Europa und auch Schweiz oder USA ist möglich.
Leider gibt es hier und da Produkte, die ich nicht vweltweit, sondern nur innerhalb der EU oder Deutschlands versenden kann. Das steht dann aber in der Produktbeschreibung mit dabei. Die meisten Produkte können weltwet versendet werden!
Wieso können nicht alle Produkte weltweit versendet werden?
Leider kann ich vor allem große & schwere Produkte nicht weltweit versenden, da der Versand dann einfach viel zu teuer werden würde.
In Einzelfällen wäre es natürlich möglich, aber regulär über den Shop möchte ich einen so teuren Versand nicht anbieten.
Solltet ihr also auserhalb Deutschlands / der EU wohnen, und gerne einen großen z.B. DIN A2 Acrylglasdruck haben wollen, schreibt mir einfach über das Kontaktformular, am besten auch gleich in welches Land ich versenden müsste, dann teile ich euch mit, was das an Versand kosten würde.
Karton/Brief ist bescchädigt, was tun? → ANNAHME VERWEIGERN!
& mich am besten gleich kontaktieren.
Grund: Bei der verweigerten Annahme, wird dokumentiert, dass das Paket/der Brief beschädigt war und ich kann bei DHL / der deutschen Post eine Erstattung des Warenwertes beantragen.
Falls doch angenommen: Fotos vor dem Öffnen machen, dann öffnen und Fotos von der beschädigten Ware machen.
Ich kann dann keine Erstattung Garantieren, da DHL / deutsche Post auch davon ausgehen könnten, dass der Empfänger das Paket/den Breif beschädigt hat.
-> Wer nicht mit Fotos beweisen kann, dass die Ware beim Erhalt schon beschädigt war bekommt unter umständen KEINE ERSTATTUNG / ERSATZ
(Mein Schutz vor Betrügern... So viele beschädigen ihre Ware selbst und behaupten einfach es wäre kaputt angekommen)
Was ist, wenn ich meine Ware zurückgeben möchte? Widerruf:
Du kannst deine Ware natürlich innerhalb von 14 Tagen nach erhalt zurück senden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt zu mir zurück kommen. Achte also bitte darauf, dass die Ware gut verpackt wird. Bitte benachrichtige mich vorher, damit ich beschreid weiß.
Sobald ich die Ware wieder habe, erstatte ich den Kaufbetrag.
Muss ich Zoll zahlen?
Innerhalb der Eu fallen keine Zollgebühren an. Ausserhalb der EU muss der Empfänger eventuell anfallende Zollgebühren vor dem Erhalt der Ware bezahlen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung, wie hoch diese Gebühren in deinem Land sind.
Was passiert, wenn ich die falsche Adresse eingebe oder einen Fehler mache?
Falls du dich bei der Eingabe deine Adresse vertippt hast kontaktiere mich so schnell es geht, ([email protected]) damit ich das Paket an die richtige Adresse senden kann. Sollte ich deine Bestellung schon versendet haben, kann ich die Sendung nur erneut senden, wenn diese zu mir zurück kommt.
Ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe. Was nun?
Bitte vergewissere dich, dass deine Bestellung wirklich von der Lieferung abweicht. sollte das der Fall sein kontaktiere mich einfach und schildere mir dein Problem. Am besten machst du Fotos von deiner Ware und nennst mir in einer Email deine Bestellnummer.
Ich bin auch nur ein Mensch und vertausche oder vergesse auch mal Etwas. I.d.R. sende ich die fehlenden Produkte dann natürlich kostenlos nach und die falsch gelieferten Produkte dürfen behalten werden (die Aushname bestimmt die Regel). Die zweite Option ist natürlich die Erstattung des Betrages für die fehlenden Produkte.
ENGLISH
Questions about the products:
What do the posters / prints / acrylic glass prints cost?
You can find a price list here: PRICES / PREIS
How big are the posters?
The exact dimensions of the posters are always in the product description.
b.t.w. The posters usually have 250g/m², which is significantly thicker than normal copy paper
Are the posters framed?
If there is a picture frame for the poster, this is mentioned in the product-description .
As a rule, I do not offer picture frames in my shop, since tastes are so individual here, shipping would be more expensive and I would have to be afraid that the frame could be damaged. If you need help buying frames, feel free to check out my Amazon listing. I picked out a few products there.
AMAZON IDEAS LIST
Are there original drawings?
YES! There is an extra category for it:
ORIGINAL DRAWINGS
Can I also get a larger poster or a different print?
I.d.R. I only offer what is available in the shop. But feel free to contact me if you are looking for a specific print.
Just write me via the contact form or Instagram..
PVC Poster/Tarpaulin - What is it?
DIN A1 and DIN A0 offer as a PVC poster.
PVC simply has many advantages:
It is waterproof and UV resistant.
The PVC posters are therefore extremely resistant. If they are kinked, they can be heated very slightly and the crease smoothed out (e.g. with a hair dryer). With paper, a crease is irreversible.
Unfortunately, PVC posters are not available in smaller sizes, otherwise I would probably only offer PVC posters.
The poster feels a bit like a tarp or a waterproof tablecloth.
(PVC poster, placard, tarpaulin... I always mean the same thing ;) )
What is acrylic glass?
This is a transparent plastic disc.
Glass made of acrylic is therefore not glass in the conventional sense, because it is made entirely of plastic. Acrylic glass is also known as PLEXIGLAS® , but that means a specific brand name for acrylic glass, so I can't use that term. The prints can be illuminated, but are white on the back, i.e. the light does not shine 100% through the print.
How do I hang acrylic glass prints?
There are different possibilities for this.
Unfortunately, I only offer one in my shop: For 10x15cm prints or DIN A4 prints.
Namely small acrylic stands or wooden easels. The acrylic stands are only suitable for the 10x15cm acrylic glass prints. The wooden easels can "carry" DIN A4 prints, but only in the second set.
Otherwise there are various possibilities: AMAZON
Questions about shipping:
How long does delivery take?
You can find detailed shipping information here:
INFO
How are the posters/drawings sent?
You can find information about this here:
INFO
Do you ship worldwide or to the USA?
Yes! Shipping within Germany, Europe and also Switzerland or the USA is possible.
Unfortunately, there are products here and there that I cannot ship worldwide, but only within the EU or Germany. But that is included in the product description. Most products can be shipped worldwide!
Why can't all products be shipped worldwide?
Unfortunately, I cannot ship large & heavy products worldwide, as shipping would then simply be far too expensive.
In individual cases it would of course be possible, but I don't want to offer such expensive shipping regularly via the shop.
So if you live outside of Germany / the EU and would like to have a large, e.g. DIN A2 acrylic glass print, just write me via the contact form, preferably also to which country I would have to ship, then I will tell you what the shipping costs are would.
Box/letter is damaged, what to do? → REFUSE ACCEPTANCE!
and contact me right away.
Reason:
If the acceptance is refused, it is documented that the package/letter was damaged and I can apply for a refund of the value of the goods from DHL/Deutsche Post. If accepted: take photos before opening, then open and take photos of the damaged goods.
In this case I cannot guarantee a refund, as DHL / Deutsche Post could also assume that the recipient damaged the package/letter.
-> If you cannot prove with photos that the goods were already damaged when you received them, you may receive NO REFUND / REPLACEMENT
(My protection against scammers... So many damage their own goods and just claim it arrived broken)
What if I want to return my goods? Revocation:
You can of course return your goods within 14 days of receipt. The consumer bears the return costs. The goods must be returned to me in perfect condition and undamaged. Please notify me in advance so I know the details.
As soon as I have the goods back, I will refund the purchase amount.
Do I have to pay customs?
Within the EU there are no customs fees. Outside the EU, the recipient must pay any applicable customs duties before receiving the goods. Before placing your order, please find out how high these fees are in your country.
What happens if I enter the wrong address or make a mistake?
If you mistyped your address when entering it, contact me as soon as possible ([email protected]) so that I can send the package to the correct address. If I have already sent your order, I can only send it again if it comes back to me and you pay the shipping costs again. A refund is only possible if the goods have been returned to me. (Protection against fraud)
I didn't receive what I ordered. What now?
Please make sure that your order really differs from the delivery. If this is the case, just contact me and tell me your problem. The best thing to do is to take photos of your goods and tell me your order number in an email.
I'm only human and I mix things up or forget things sometimes.I will send the missing products for free and the incorrectly delivered products can be kept (mostly). The second option is of course to refund the amount for the missing products.